階段1:提出申請(qǐng)。申請(qǐng)者(例如企業(yè))按照規(guī)定的內(nèi)容和格式向體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng),并提交質(zhì)量手冊(cè)和其他必要的信息。質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容應(yīng)能證實(shí)其質(zhì)量體系滿足所申請(qǐng)的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)(GB/T19001或19002或19003)的要求。
階段2:體系審核。體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)指派審核組對(duì)申請(qǐng)的質(zhì)量體系進(jìn)行文件審查和現(xiàn)場(chǎng)審核。文件審查的目的主要是審查申請(qǐng)者提交的質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定是否滿足所申請(qǐng)的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的要求,當(dāng)文件審查通過后方可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核,現(xiàn)場(chǎng)審核的主要目的是通過收集客觀證據(jù)檢查評(píng)定質(zhì)量體系的運(yùn)行與質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定是否一致,證實(shí)其符合質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求的程度,給出審核結(jié)論,向體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交審核報(bào)告。
階段3:審批發(fā)證。體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查審核組提交的審核報(bào)告,對(duì)符合規(guī)定要求的批準(zhǔn)認(rèn)證,向申請(qǐng)者頒發(fā)體系認(rèn)證證書,證書有效期i年;對(duì)不符合規(guī)定要求的也書面通知申請(qǐng)者。
階段4:監(jiān)督管理。ISO 9000認(rèn)證體系對(duì)獲得認(rèn)證后的監(jiān)督管理也非常重視,如證書持有者改變其認(rèn)汪審核時(shí)的質(zhì)量體系,須及時(shí)將更改情況報(bào)告給認(rèn)證機(jī)構(gòu),由體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)具體情況決定是否重新評(píng)定,同時(shí),體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)證書持有者的質(zhì)量體系每年至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核,以確保其質(zhì)量體系得以繼續(xù)保持。
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